这些内容在什么时候适用
你在客户端登录、翻看球队详情页，或者取用当季资料包的时候，都落在下面这些说明里。赛程、比分和球队基础资料可以直接查看，不需要登录，我们也不会为了看一眼战绩向你索取账号信息。
登录主要出现在两类场景：把关注的球队同步到新设备，以及进入资料下载队列。V4 把这一步缩短了，换新手机重新登录时要填的东西比过去少，多数情况一次就过。
客户端与球队库的下载入口、订阅档位都在客户端与球队库页面，配合这一页一起看，你会更清楚自己用到的功能对应哪些记录。
我们记录下来的信息
按用途分成三类，每一类都对应你能看到的具体功能，不会出现你找不到对应关系的项目。
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账号信息
用于登录的账号标识，以及你自己填写的昵称。这是登录验证和账号找回的前提。
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设备信息
手机型号、系统版本与客户端版本号，换机登录、页面适配和故障排查时会用到。
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使用记录
你打开过的球队详情页、取用过的资料包与登录时间，用来记住常用入口和下载进度。
球队库覆盖 11 个联赛、480 余支球队，每支球队都有独立详情页，你浏览了哪些页面属于使用记录的一部分，处理方式与上面一致。
每一类信息各自派什么用场
账号信息只服务于登录验证和账号找回，用来确认坐在手机前的是你本人。它不会拿去向你推送赛场之外的内容。
设备信息在换新手机时最有用。登录流程简化以后，系统会结合设备与客户端版本判断要不要追加验证，机型常见、版本较新的情况下通常直接进入。遇到页面显示异常，把手机型号和截图一起发给客服，定位问题的速度会快很多。
使用记录让球队库记住你常看的联赛，下次打开时入口顺序更顺手；资料包断点续传也从这里读取进度。浏览留下的痕迹只用于优化你自己的使用体验。
保存多久，怎么防止外泄
账号信息在你账号存续期间保留。提交账号注销并走完流程之后，账号信息与使用记录一起进入清理，下载记录同步清空，之后无法再通过原账号调取。
用于排查异常的运行日志保留周期很短，超过之后自动清除，也不会进入资料库。存储环节采用加密方式，传输过程同样加密，避免中途被截取。
账号与设备记录的查看权限按岗位分配，只有处理登录与下载问题的岗位能够接触，每一次查看都留有操作记录，便于事后回溯。
查、改、删，你能怎么操作
想知道账号里保存了哪些内容、想更正填错的昵称、想解绑旧手机，或者干脆注销账号，都可以通过客服邮箱提出，不需要在页面里来回找入口。
把需求发到 info@ai-tiyu-mobile.com.cn，写清楚账号、想处理的事项和你期望的结果。客服邮箱在法定工作日 9:00-21:00 内回复，平均回复时长约 4 小时。涉及登录问题时附上手机型号与截图，处理会更快。
需要电话沟通可以拨 17879793535。撤回过授权之后，依赖登录的功能会同步停下，例如跨设备同步关注球队和进入资料下载队列，这一点在你决定之前可以先想清楚。